이관코드 입력 시, 발생할 수 있는 현상에 대한 안내

안녕하세요, 트리 오브 세이비어입니다.


이관코드 입력 시, 발생할 수 있는 문제현상에 대해 안내드립니다.


[h5]1) "계정 정보 이관에 실패했습니다." 메시지가 출력되는 현상[/h5]

- 이관이 완료된 계정에 팀 삭제를 진행한 이후, 아직 사용하지 않은 유효한 이관코드를 입력하면 해당 메시지가 출력됩니다.
- 이관코드는 계정당 1개만 사용할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



[h5]2) "이미 사용된 이관 코드입니다." 메시지가 출력되는 현상[/h5]

- 이관이 완료된 계정에 팀 삭제를 진행한 이후, 이미 사용되어 사용불가 처리된 이관코드를 입력하면 해당 메시지가 출력됩니다.
- 이관코드는 계정당 1개만 사용할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



[h5]3) 이관이 성공적으로 완료되었으나, 팀 이름 입력 UI가 다시 출력되는 현상[/h5]

- 입력된 이관코드에 연동되어 있는 넥슨 계정이 장시간 접속하지 않아 휴면 계정 처리되어 팀 이름이 초기화되었기에 발생하는 현상입니다.
- 해당 현상을 겪고 계신 경우에는 팀 이름을 입력하여 팀을 생성하면 넥슨에서 플레이하신 게임 정보가 성공적으로 이관된 것을 확인하실 수 있습니다.



게임 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.